Súlyos incidens, az MLSZ elnézést kért a szurkolóktól
Az MLSZ nyilvánosság előtt kért bocsánatot azoktól a magyar szurkolóktól, akiknek a jegyértékesítő partner hibájából egymást közt láthatóvá váltak az e-mailcímeik…
A Magyar Labdarúgó-szövetség hivatalos oldalán közleményt adott ki a Portugália–Magyarország világbajnoki selejtezőre kilátogató szurkolókról, akik úgy kaptak tájékoztatólevelet a meccs előtt, hogy láthatták egymás e-mail-címét:
„A Portugália–Magyarország mérkőzés előtt a stadionba való bejutásról szóló információs levél kiküldése során hiba történt: közel hatszáz szurkoló láthatta a címzetti kör e-mail-címét. A hibát a jegyértékesítést végző Interticket Kft. követte el, az MLSZ ugyanakkor elnézést kér minden érintett szurkolótól.
Az MLSZ a magyar válogatott minden idegenbeli mérkőzésére a rendező szövetséggel közösen összeállít egy információs anyagot a kiutazó szurkolók minél alaposabb tájékoztatása érdekében. A tájékoztatót feltesszük a szövetség honlapjára, egyidejűleg a jegyértékesítő partnerünk e-mailben közvetlenül is megküldi a jegyvásárlóknak.
A válogatott mérkőzéseinek jegyértékesítését az MLSZ-szel fennálló szerződése alapján az Interticket Kft. végzi, és a jegyértékesítés során az egyes adatkezelések esetében önálló adatkezelőként jár el, az adatok kezeléséért a társaság a felelős.
Fentiekből következően az MLSZ által összeállított tájékoztató szöveget a szokásos gyakorlatnak megfelelően az Interticket Kft. küldte ki, mivel ők rendelkeznek a jegyvásárláskor használt elérhetőségekkel. A társaság a körüzenet kiküldésekor hibát követett el azzal, hogy a közel hatszáz címzett láthatta a többi címzett által használt e-mail-címet (más azonosításra alkalmas információ nélkül).
Miután a szövetség értesült a nyilvánvaló hibáról, az ügy azonnali kivizsgálására utasította az Interticket Kft.-t. A jegyértékesítő elismerte a mulasztást, és elektronikus levélben értesítette a hatszáz vásárlót az incidens tényéről, a tényleges tartalmáról, okáról, valamint az érintettek jogi lehetőségeiről.
Amennyiben bebizonyosodik, hogy az Interticket nem a hatályos szabályok betartásával járt el és eljárása megsértette egyes szurkolók jogait, valamint az MLSZ adatvédelmi alapelveit, és ténylegesen károkozás történt, akkor a szövetség megteszi a szükséges lépéseket.
Egy ilyen adminisztratív hiba alkalmas arra, hogy a szövetség és a szurkolók közötti bizalmi viszonyt gyengítse. Az MLSZ ezért és a szurkolók védelme miatt sem mehet el az eset mellett szó nélkül.
A hibát az Interticket Kft. követte el, így a jogi felelősség is egyértelműen a társaságot illeti. Az MLSZ ugyanakkor elnézést kér az érintett szurkolóktól. A személyes adatok védelme kiemelten fontos a szövetség számára, a szurkolókkal kapcsolatos személyes információkat a jövőben is minden eszközzel védeni fogjuk” – olvasható az MLSZ nyilvános közleményében.
